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제목 여행사홈페이지제작 전에 명심할 것들!
작성자 투어오피스 작성일 2005-06-04 14:34:17
여행사 홈페이지를 제작하려고 하시는 여행사 중에 타업체에서 운영하니까 그냥 단순히 제작 하시려는 분들이 있습니다.
물론 요즘 인터넷 시대이기 때문에 충분히 의도는 좋습니다. 잘되서 매출을 확장하겠다는 분들이 많이 계십니다. 하지만 홈페이를 통해 홍보가 되어 돈을 번다는 것이 생각하시는 것만큼 간단한 것이 아닙니다. 일단 경쟁자들을 생각해보세요. 그들은 자신의 홈페이지에 목숨걸고 운용합니다.

그들과의 경쟁에서 이기려면 뭔가가 있어야 합니다. 하지만 대부분의 긍정적 마인드의 운영자들은 그저 그런 마음으로 하다가 안되면 그냥 방치되고 제작비만 날아갑니다. 이런 생각으로는 그냥 여행사만 운영하시는 것이 좋습니다. 시간낭비와 돈낭비이기 때문입니다.

투어오피스에서도 여러가지 마케팅 방법에 관해 고민해 왔고 그런 마케팅 효과를 보려면 많은 시간의 노력이 필요합니다. 항상 고객을 생각하고 경쟁사이트를 생각해야 문의가 오고 고객이 생기는 것입니다. 가끔 여행사의 게시판을 보면 답변을 이틀이 지나도 없는 경우를 봅니다. 왜 홈페이지를 운영하시는지 이해가 안갑니다.(투어오피스에서 제작해드리는 홈페이지에는 고객문의에 대하여 바로 답변해 드릴 수 있는 알림기능이 있습니다.)
문제는 그런 게시판에 글을 올려놓고 기다리는 사람보다 일반 고객이 문의게시판에 왔다가 답변이 없는 것을 보고 그 집에서 여행상품 문의를 하겠습니까?

홈페이지 운영에서 성공하려면 모든 구성에서 수준이 높아야 합니다. “디자인, 홍보, 컨텐츠,관리, 가격, 이벤트” 모든분야에서 다른 여행사 홈페이지와의 경쟁력에서 우위를 점해야 성공할 수 있습니다. 홈페이지 운영에 따라 인터넷 매출은 빈익빈 부익부현상이 굉장히 심합니다.

따라서 여행사 홈페이지 제작은 전문업체에 의뢰하셔서 제작하시는 것이 좋습니다. 홈페이지 제작을 의뢰한 고객사의 업무파악이 안된 업체에서 홈페이지를 제작하시면 아무래도 비용 및 시간도 많이들며, 제대로된 홈페이지가 나오기 힘듭니다.

그냥 고객에 대한 부가적인 서비스라고 생각하시면 시작을 안하시는 것이 좋습니다. 인터넷 시장은 전쟁입니다. 돈 버는 것은 온라인과 오프라인 모두 어렵습니다. 남의 주머니속의 돈을 자기 통장으로 넣는 작업인데 쉬울리가 있겠습니까?

여행사 홈페이지 운영은 하나의 기업입니다. 혼자서 많은 사람의 몫을 해야만 성공할 수 있다는 것입니다. 열려있는 마음으로 어떻게 해야 경쟁사이트를 누르고 자신의 홈페이지가 성공할 수 있을지 생각하고 실천해야 합니다.
매일 꾸준히 게시판에 답변을 하고 경쟁사이트는 어떻게 움직이는지 분석하고 고객에게 도움이 되는 컨텐츠를 찾아 사이트에 저장하고 현재 시장이 어떻게 돌아가는지 정보를 입수하며, 고객마음을 흔들기 위해 고객만족마케팅에 노력해야 합니다.

남는 시간으로 어떻게 하면 고객에게 유용한 정보를 줄 수 있을지 생각하고 어떻게 하면 좋은 상품사진을 등록해 놓을수 있는지를 공격적으로 생각하고 실천해야 합니다. 한달 10건의 문의가 들어오는 여행사 홈페이지에서는 10% 더 노력하면 20건의 문의가 들어올 수 있습니다. 이런 것들이 인터넷 시장의 매력입니다.

자신의 홈페이지를 통한 매출을 높이기 위해 목표를 가지고 노력해야합니다.

포인트는 고객입니다. 고객이 무엇을 원하고 있는지 무엇을 제공해야 고객이 문의를 하는지 생각해야 합니다.

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